Condizioni di vendita

Di seguito sono elencate le condizioni che regolano la vendita dei nostri prodotti. Ci riserviamo comunque il diritto di modificare tali condizioni. La validità delle nuove regole sarà effettiva dal momento della pubblicazione sul nostro sito, e saranno attive da quel momento.

Spedizioni e Consegna
Per le modalità di consegna, i tempi ed i costi, vedere la specifica sezione Spedizione.

Garanzia
Sul sito Tenute del Cerro sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità, le modalità di conservazione, di movimentazione e di trasporto sono tali da preservare le buone caratteristiche del prodotto. Al cliente suggeriamo di controllare l’integrità dei prodotti al momento della ricezione, in caso di problemi, contattare subito Tenute del Cerro.

Diritto di Recesso
Ai sensi del decreto legislativo n. 206/05, il cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato senza perdita e senza dover dare spiegazioni. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Tenute del Cerro S.p.A. una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Tenute del Cerro S.p.A. Via Larga, 4 – 40138 Bologna. La comunicazione di recesso potrà essere anticipata (sempre nello stesso termine di 10 giorni lavorativi) anche tramite posta elettronica, purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale. Il bene acquistato dovrà essere inviato a Tenute del Cerro entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del consumatore e i costi di restituzione sono a carico del cliente. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Tenute del Cerro accerti:

  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali accessori
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
  • L'assenza di elementi integranti del prodotto (eventuali accessori integrati nel prodotto)
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, Tenute del Cerro provvederà a restituire al consumatore il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA o che non siano identificabili come consumatori.

Gestione in caso di danni nella fase di trasporto
Nel caso di accertato danno dei beni causato nel corso del trasporto, Tenute del Cerro provvederà a rimborsare al consumatore l'intero importo già pagato o ad effettuare la rispedizione dell’ordine, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal rientro della merce.